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我们在行动 | 普外科（泌尿外科）：规范管理 提升服务质量
2023年初，黄河中心医院党委提出建设“幸福黄医、满意黄医、节约黄医、清廉黄医、智慧黄医、平安黄医”整体布局，为医院高质量发展指明了方向和路径。
院长刘战利带领相关职能部门，深入一线科室，分批、分步对全院临床医技科室各项工作进行全面检查，现场办公解决问题，听取意见和建议，开展调查研究，从而加强科室规范化管理，促进科室医疗服务质量提升。
在对普外科（泌尿外科）查房时，刘战利指出，科室要对标“六个黄医”，建设“幸福科室、满意科室、节约科室、清廉科室、智慧科室、平安科室”，实现科室高质量发展。
近期，普外科（泌尿外科）规范管理，齐心协力，以患者为中心，提升服务质量，建设“幸福科室、满意科室、节约科室、清廉科室、智慧科室、平安科室”，取得初步成效。
“幸福科室”建设触动人心。科室搭建了一个高效的团队合作平台，促进不同专业背景的医生、护士之间的密切合作，对于科室内部表现突出者，给予相应的“评先评优”的奖励，医护关系和谐，科室团队凝聚力高，职工幸福感强。
“满意科室”建设口碑载道。在服务患者方面进行了改进，本着以“患者为中心”的原则，通过流程优化，缩短患者住院时间，提高了就医效率。同时，我们也进一步强化围手术期管理，加强有效沟通，为手术患者进行手术过程的详细讲解，让患者及家属安心、放心的治疗。科室医护人员时刻关注患者的需求和感受，为每位患者提供个性化的治疗方案和细致入微的护理。对有行动不便的患者提供上门更换胃管、尿管、伤口换药等服务，得到周边居民的一致好评。 “节约科室”建设小试牛刀。通过成本控制，为患者节约费用，为科室节约成本。严格控制药品及耗材使用，要求药占比远低于规定的28%。耗材使用要经过科室的同意，严禁使用无明确指证的耗材。护理人员充分发挥心灵手巧的优势，自制“窗帘扣”“压疮垫”为科室节约成本。从节约一滴水、节约一度电、节约一张纸做起，节约是科室长远发展的根本要求和原则。 “清廉科室”建设氛围浓厚。在廉政建设方面，秉承《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，规范科室职工行为，有效避免了人情、私人关系等因素的干扰，杜绝“红包”现象。发挥党支部堡垒及党员的先锋模范作用，切实增强廉洁自律和拒腐防变能力。 “智慧科室”建设立竿见影。经过DIP付费多次培训，给科室智慧发展带来的启示，既要服务好患者，又要提高学科运营能力，以赢得发展主动权。科室管理标准化、规范化，医生们能够更加规范医疗流程并优化资源配置，加强医患共治理念，通过医疗信息系统，实现了对抗菌药物的处方和使用情况进行实时监测，并及时开展干预和指导，以确保抗菌药物使用的安全性、有效性和合理性。 “平安科室”建设稳步推进。秉着“以人为本”的理念，把患者和医务人员的安全放在首位，不断提升医护人员的职业素养和操作技能，确保患者和医护人员的安全。以18项医疗核心制度为准则，依法执业，确保医疗安全。 普外科（泌尿外科）抓特色，促发展，以问题为导向，以发展为动力，为患者提供更精确、更安全、更微创的手术，通过“六个科室”建设，为医院高质量发展添砖加瓦。
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