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我们在行动 | 心血管内科：健康“心”使者 勇担新使命
2023年初，黄河中心医院党委提出建设“幸福黄医、满意黄医、节约黄医、清廉黄医、智慧黄医、平安黄医”工作部署，为医院高质量发展指明了前进道路和方向。今年以来，院长刘战利带领职能部门深入全院临床一线科室开展查房及调研工作，加快推动“六个黄医”建设步伐。
12月13日，刘战利在心血管内科查房时指出，要以“六个黄医”建设为契机，把握“稳中求进，以稳促进”工作主基调，坚持以问题为导向，破解发展难题，要加强人才培养和队伍建设，加强科室间沟通与协作，全面提升医疗服务水平和质量，持续优化改善患者就医体验，不断增强群众就医获得感、满意感、幸福感。
心血管内科现有医护人员37名，医生13名，护士24名，其中高级职称10名，硕士以上学历7名。全科成员团结一致，齐心协力，明确了“一个目标，两个行动，三个举措，四个聚焦”的工作新模式，为医院高质量发展和“六个黄医”建设贡献“心”力量。
一个目标 今年以来，心血管内科以“促生产，稳发展，增收节支”为总目标，通过加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，提升了患者满意度和信任度，提高了科室的声誉和影响力；通过优化诊疗流程，减少患者等待和诊疗时间，改善了患者就医体验，提高了工作效率，增加了科室的就诊量和收入；通过加强团队协作，提高了医护之间的沟通和协作能力，增强了团队凝聚力，科室内形成了良好的工作氛围；通过加强成本管理，降低了科室运行和管理成本，科室效益和可持续发展能力持续提升。 两个行动 全过程以患者需求为中心。科室始终将患者的需求放在首位，为患者提供个性化、人性化的医疗服务。在患者入院时，详细了解患者的病史、症状、期望等，以便更好地满足患者的需求。针对在治疗过程中可能产生的焦虑、恐惧等心理问题，密切关注患者的心理状态，提供心理疏导和支持。注重人文关怀，尊重患者的人格尊严和隐私权，提供有温度的服务。及时向患者反馈治疗效果，让患者了解病情和治疗进展，增强患者的信心和信任。出院后提供随访服务，根据患者恢复情况，及时调整治疗方案，确保治疗效果。 全方面落实医疗核心制度。规范科室人员的医疗行为，避免医疗差错和事故的发生，全力保障患者的权益和安全。在诊疗环节，严格执行首诊负责制，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗；在手术环节，严格执行手术分级管理制度，确保手术安全和质量。定期对执行情况进行检查和评估，及时发现问题和存在不足。加强科室人员的培训和教育，提高对医疗核心制度的认识和执行能力；加强患者教育和宣传，提高患者对医疗核心制度的认知和信任度。建立完善的质量管理体系，包括标准、检查、改进等环节。及时发现并解决潜在的问题和风险，确保医疗质量和安全。 三个举措 优化小组分工，明确工作职责。按照病种和治疗手段科学设立冠脉介入、心律失常、结构性心脏病三个治疗小组，同时进一步明确各小组的职责和任务，确保工作流程顺畅。加强团队成员之间的沟通和协作，提高工作效率和质量。定期培训和考核，提高团队成员的专业素养和服务质量。关注患者的需求和反馈，不断改进和优化医疗服务。通过更高效更科学的分工，提供全面专业的心血管疾病诊断治疗、心脏康复等医疗服务，为患者生命安全保驾护航。 整合护理班组，提升护理服务内涵。优化护理班组人员结构，充分发挥两位护士长示范表率作用，推动护理服务质量更优。两套护理班组间相互协作，共同为患者提供全面的护理服务。同时针对不同岗位的需求，制定相应的培训计划，提高护士专业技能和综合素质。定期组织团队培训、案例讨论、经验分享等，促进科室护理水平的全面提升。 改革绩效分配方案，激发工作积极性。根据医护人员的岗位职责、工作量、技术难度等因素，设定明确的绩效目标，使医护人员明确努力方向，提高工作积极性，定期对考核指标进行评估和优化，确保科学、合理、可操作。建立奖励机制，通过表扬表彰、专项奖金、提供学习机会等，激发医护人员的工作热情和创新精神。组织开展团建活动，促进医护之间的沟通与协作，提高团队协作能力，形成良好的工作氛围，提升职工幸福感获得感。 四个聚焦 聚焦高效。心血管内科全年管理病人数、介入手术例数、心脏康复例数较往年不断提高，同时患者治愈率和好转率都得到了显著提升。学科建设不断取得突破，2023年7月份，通过CDQI国家标准化高血压中心建设单位认证并授牌；11月份，作为主要部门参与建设的医院胸痛中心，通过了国家胸痛中心（基层版）验收并授牌。 聚焦公平。无论是改革后的科室绩效分配方案，还是医护团队在工作安排方面，都能充分体现出人尽其才，让人人眼前有目标，人人头上有指标。收治病人严格按照亚专业，团队之间建立良性竞争关系，以内部公平推动科室业务发展。 聚焦精准。加强基药使用和个体化治疗，为患者精确进行药物选择和剂量调整。充分利用放射影像学、超声医学、3.0磁共振成像进行早期发现和精确诊断，利用介入技术、心脏康复策略、新型药物提升治疗效果。建立和健康管理中心的密切合作，为患者提供更精准的早期防治。优化并细化患者就诊管理，提升患者就医全过程体验。加强评估和随访，让患者全程得到安全和有效指导。 聚焦质量。设立严格的质量标准和绩效指标，既重视就诊患者数量，更关注患者诊疗质量，医护质控持续进行，防范医患风险和纠纷的发生。在学科发展中取得丰硕学术成果，一项省卫健委科研顺利结项，另一项省级科研项目正在稳步推进，科室全年发表论文多篇。 回首过往，一路走来披荆斩棘；展望未来，砥砺前行奋楫争先。心血管内科将全面落实院党委“幸福黄医、满意黄医、节约黄医、清廉黄医、智慧黄医、平安黄医”工作部署，坚持以病人为中心，以党建引领业务，勇担健康新使命，为广大治黄职工和周边群众的心血管健康保驾护航。
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