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我们在行动 | 医务处：在服务中管理 在管理中服务
2023年初，黄河中心医院党委提出建设“幸福黄医、满意黄医、节约黄医、清廉黄医、智慧黄医、平安黄医”工作部署，为医院高质量发展指明了前进方向和道路。作为医院医疗质量管理职能部门，医务处积极贯彻落实院党委的决策部署，紧紧围绕“组织、协调、服务、管理”履职尽责，进一步加快学科建设步伐，提高临床科室医疗、科研及教学水平，提升学科核心竞争力，促进医院业务更好更快地发展。
10月，院长刘战利带队在医务处开展了实地调研工作，对医院学科建设、医疗技术临床应用管理、新技术新项目技术准入管理、科研教学、依法执业、医疗质量监管、设备管理、纠纷投诉、医保管理和DIP政策落实等方面工作进行全方面检查指导，对医务处下一步工作提出了明确要求。医务处全处上下齐心，迅速安排落实，提速换档，改进工作作风，提升服务质量，为推动“满意黄医”建设提供助力。
医疗质量管理新举措 进一步改进医院医疗质量月报工作，完善病案首页统计和病案质控统计报表，强化对病案首页填写的监管和核心制度的落实。积极组织人员参家省市各专业质控培训和督导检查，不断提高自身能力建设。每周开展医药器械、医疗文书、医生执业行为、医疗废物等日常巡查，联合护理部、感控科、输血科、病案质控科、疾控科等定期开展专项检查。 通过医疗机构依法执业自查平台系统开展日常、专项、全面自查，对发现的违法违规诊疗行为下达整改通知，并定期进行复核检查。在科主任例会上对违法违规行为进行通报，并依据卫监部门公开的违法案件处理结果开展常态化警示教育。 医疗服务能力新提升 规范医疗行为，促进合理医疗。开展《中国医师法》《处方管理办法》《病历书写基本规范》《医疗纠纷预防和处理条例》以及医药器械等方面的专项培训和考试。为临床科室开展诊疗服务提供卫生法规咨询服务，确保诊疗行为合法合规。全面落实卫生监督部门检查整改要求，坚决以规范的诊疗行为保障患者诊疗安全和良好就医体验。 加强医疗技术临床应用管理，制定印发新技术新项目准入管理制度，规范新技术准入标准，同时对近2万条医院现行技术目录进行梳理，完成医疗技术目录更新工作。积极组织开展业务学习，以全面提升医疗水平，满足患者需求为导向，对讲座内容和质量严格把关，增加讲座及考核频次，推动医院医疗技术服务能力不断提升。 医疗设备管理新标准 全面开展医疗设备巡查工作，推动医疗设备精细化管理，做到逐科室完善设备台账和全院电子化汇总台账综合管理。对压力容器、特种设备、放射设备及大型设备的操作规程、管理规范及设备相关记录和配套防护设备等进行专项巡查，把设备安全管理要求落到实处。 加强高值设备管理，追踪设备使用情况，创新开展设备效益分析，针对近几年新购置设备建立成本效益分析台账。推动临床科室优化诊疗流程，减少患者等待时间，同时提高设备使用效率。 医院胸痛中心建设新突破 2021年3月，医院启动胸痛中心建设工作，在院党委的高度重视和大力支持下，经过全院职工3年多的不懈努力，医院胸痛中心建设接受了国家胸痛中心总部的资格审核、材料预审、专家网审和现场核查等层层考核，并于2023年11月17日顺利通过国家认证，正式成为国家级胸痛中心一员。 “胸痛中心”创建取得成功，标志着医院对急性胸痛患者的综合救治能力已达到国家级标准和水平，能够为胸痛患者生命健康提供更好的保障。 新征程当谱写发展新篇章，医务处将深入学习贯彻落实院党委决策部署，坚持问题导向，靶向精准发力，以提升医疗质量为重点，以达到患者满意为目标，持续增强服务意识，改善组织协调能力，强化监督管理，确保医疗安全，为医院高质量发展贡献力量。
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