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我们在行动 | 超声医学科：技术有精度 服务有温度
为推动“幸福黄医、满意黄医、节约黄医、清廉黄医、智慧黄医、平安黄医”建设，院长刘战利带领相关职能部门深入超声医学科等医技部门开展查房，指出科室要把握医院新发展阶段，将科室建设做到与医院建设同步发展。超声医学科坚持以问题为导向，以“六个黄医”建设为抓手，优化服务流程，提高诊疗质量，提升临床服务能力，让每一位患者得到专业、精准的医疗服务。
以“医疗质量”为核心 医院领导一贯重视医护人员业务技术水平和质控工作，刘战利多次到超声医学科指导业务学习，指出要找准学科发展方向，在干中学、学中干，不断更新专业知识，持续提升诊断技术水平。 超声医学科每周四都会开展常态化业务学习，从超声质控指南的更新、科内的疑难病例讨论、外出学习心得交流、工作经验分享到每月特殊病例随访和反馈等，都是学习交流内容，同时也会经常开展与临床科室的共同学习。 科室重视患者病例随访工作，每月都会对医生报告进行抽查，对发现的漏诊、误诊病例和不合格报告坚决不放过，在科内质控会议上进行认真分析总结，从中汲取教训、从中得到提高。对于检查中出现的疑难病例，会及时组织会诊，为患者提供精准诊断。通过上述举措的实施，提高了全科人员的诊断水平，促进了科室医疗质量全面提升。 以“患者需求”为根本 为满足患者需求，适应临床需要，超声医学科相继开展了多项特色诊疗项目。如胎儿实时三维超声、盆底超声、胎儿中晚孕筛查，满足了妇产科患者的产前产后检查需求；肌骨超声打开了骨与软组织疾病诊疗的新天地，还能够对肌肉、肌腱的运动进行实时动态观察，为婴幼儿、外伤及疼痛患者提供了精准的治疗依据。
▲四维超声技术
▲肌骨超声技术
超声引导肝肾囊肿、盆腔囊肿的穿刺硬化治疗，做临床大夫针尖上的“透视眼”，通过精准与微创治疗，达到了与手术相媲美的效果，减轻了患者的创伤和痛苦。超声引导胸腹水穿刺及置管引流、超声引导神经阻滞等，帮助临床实现了“一根针解决大问题”。术中超声引导及经颅多普勒术中监测为手术安全提供了保障，经颅多普勒发泡实验及微栓子检查等项目，也在临床广泛应用。这些特色项目最大限度地满足了患者各方面检查和临床治疗需求。
▲超声引导介入治疗
以“贴心服务”为举措 打造床旁贴心服务，床旁心电图和床旁超声一直是超声医学科坚持多年的一项临床服务。随着医疗设备的更新迭代，床旁检查项目种类大大增加。床旁超声诊疗项目从常规腹部超声检查到心脏、血管、甲状腺、乳腺超声检查、超声引导下胸腹水穿刺、静脉穿刺、置管引流以及超声术中监测等。
▲床旁超声检查中
床旁心电图除常规心电图外，还开展了床旁24小时动态血压和24小时动态心电图。经颅多普勒超声也开展了床旁检查和颈动脉手术的术中监测。为更好服务急危重患者，超声医学科每天都安排有床旁班，每天都有超声人不是在做床旁检查就是在去床旁检查的路上，风雨无阻，全年无休，每个临床科室都留下了这群“超人”的足迹。 
▲床旁心电图检查中
合理布置就诊区域，完善导诊服务。候诊区配备饮水机、一次性水杯，设置就诊流程图及详细告知标示牌，诊室标识清晰、一目了然。导诊随时关注等候区域情况，了解患者特殊需求并予以解决，尤其关注听力不好和行动不便的老年患者，避免不良事件发生。加强环境卫生管理，每天结束工作后对设备及诊室卫生清理及消毒，为患者营造了整洁、温馨的就诊环境。 不断优化接诊流程，对于耗时长的检查项目实行电话预约，同时导诊会根据上一位患者的检查进程，提前通知提醒下一位检查者就诊。遇到患者不能按预约就诊的情况，及时调整患者检查顺序，让患者少跑腿少等待，尽力实现“即来即做”。 以“患者满意”为目标 分诊叫号响起，一位老人步履蹒跚向诊室走去，导诊立即上前。 “大爷，没有家属陪您吗？” “孩子出差了。” “我带你做检查。” 导诊将老人搀扶至检查床，检查完后医生及时帮老人擦拭身体并穿好衣服，再由导诊无缝对接门诊导医，把大爷送到就诊室。 这样的场景，几乎每天都在超声科发生，科室已经形成“检查床前扶一把，临下床前搀一下”的习惯，对行动不便的患者都是搀扶到轮椅上。随着天气转凉，冰凉的耦合剂会造成患者不适，科室早早用上了加热的耦合剂，让做超声检查的患者感受更舒适，体验到有温度的超声检查。 以“群众健康”为己任 超声医学科除了承担着医院门诊及住院病人的医疗工作，也承担着黄委广大职工及周边群众的健康体检工作。由于体检工作集中在上午，且体检人数不确定，有时体检工作量会很大。为了做好体检工作，科室会根据体检情况把经验丰富、操作迅速的医生调整到体检中心，遇到体检量特别大的情况，会分流到门诊进行超声检查，体检不结束，人员不休息，直到所有人体检全部完成。此外，为方便工作日没有时间的体检者，周六上午也会增开一台机器专门接诊体检者。 当今社会人们对健康的重视程度日益提高，体检者面对检查结果往往有很多疑问和焦虑，工作人员会根据专业知识，耐心解答此次超声结果与既往结果的变化，缓解他们的焦虑情绪。这一举措获得体检者的一致好评，他们也会推荐家人和朋友来到这里体检。 以往鉴来，砥砺前行，超声医学科全体医务人员将团结一致，通力协作，坚持以患者为中心，发展科室特色和亮点，真正做到让患者方便、快捷、安全、舒适就医，为“六个黄医”建设和医院高质量发展贡献力量。
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