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来自香港居民的一面锦旗——赠黄河中心医院消化内科
天气虽已立秋，但室外高温依旧。8月26日上午，刚出院患者包阿姨不顾炎热和劳累，来到黄河中心医院消化内科护士站，郑重地向医护人员送上锦旗，现场氛围热烈而温馨，鲜红的锦旗上“医德医技甚好 护理周到暖心”12个黄色大字，熠熠生辉，表达的是患者由衷的感激，更是对医疗服务品质的认可和赞誉。
包阿姨，其实是消化内科的老患者了，今年71岁，出生在郑州，多年前定居在香港生活。既往有心脑血管疾病史，2月前无明显诱因出现了腹痛、反酸、烧心、排便不尽感。患病以来，包阿姨焦虑失眠，食欲减退，思虑再三，最后决定回到我院消化内科进行治疗。 8月19日，经过医生详细问诊和查体，征得患者同意后决定进行胃肠镜检查。进一步完善相关术前检查以及肠道清洁准备后，次日上午在胃肠镜室行无痛电子胃肠镜检查，并经内镜下电凝切除胃肠息肉十余个。术后通过饮食护理、静脉用药、病情观察，患者包阿姨已于8月25日顺利出院。 “睡一觉起来手术就做完了，完全没有不适，像是做了一个梦，没有什么痛苦，以后一定会听大夫的，做好定期复查。”包阿姨说，自己只身一人来住院，心里是忐忑不安的，但来到了消化内科，医生护士们亲切和蔼有耐心，很大程度缓解了她的紧张和陌生感。同时，做检查有指引陪同，清洁肠道时帮忙接水冲药，术后推着轮椅去胃镜室接回病房，上厕所也被搀扶着，冰糖米糊主动送到病床旁，消化科的医生护士们真好！医护人员高效的工作效率，热情的服务态度，娴熟的内镜下操作技术精准的麻醉用药等等，都令包阿姨感到赞叹，让她在刚出院的第二天就又回到病区送来了锦旗。 消化内科主任李亚岭、护士长王丽红多次在晨会上强调，前来消化内科检查治疗的患者多是空腹状态，或是术后因禁食要饿好几天，心情不免会急躁焦灼，身为医护人员更要注意热情服务，耐心解答问题，把工作做到前面，尽量给患者提供优质满意的医疗护理服务，减轻患者的不便和痛苦。这才有了开头的一幕，包阿姨送来的这秋天的第一面锦旗，即是对消化内科的激励和鼓舞，更是一份责任和鞭策。今后工作中，消化内科全体医护人员将以患者的认可和满意为目标，想患者之所想，急患者之所急，精进医疗技术，优化护理服务，为广大患者的健康保驾护航。
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