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当好疫情防控“三大员”做黄河职工健康守护人
——黄河中心医院新冠肺炎疫情防控服务黄委工作纪实
2020年新冠肺炎疫情防控以来，从中央到地方，全国各行各业特别是卫生健康行业，倾力投身战“疫”。黄河中心医院作为河南省郑州市发热门诊定点医院之一和黄委的职工医院，“双线作战”，“疫”不容辞。一是按照政府各级卫生健康和疾病预防控制部门的要求，在医院部署实施新冠肺炎和发热病例的初步筛查诊治工作和支援湖北应急医疗队任务，确保急诊和危急重症患者的抢救和临床诊治工作不受影响；二是在疫情防控的特殊时期，履行职工医院职责，落实黄委应对新冠肺炎工作领导小组要求，做黄委疫情防控的“服务员、联络员、讲解员”，为黄委机关及委属单位提供防疫技术指导和紧急防疫物质的配置，加强办公区、宿舍区的防疫消毒，尽力保证黄委离退休老同志延续治疗用药需求，当好黄河职工的健康守护人。
为确保新冠肺炎疫情防控期间对黄委的服务到位，医院成立专门工作小组，统筹指导服务黄委的各项疫情防控措施。医院党委书记、院长朱俊兴担任工作组组长，社区科（黄委职工健康管理中心）、疾病预防控制科、感染防治部等部门和科室明确任务，各司其职，克服困难，密切配合，缓解了疫情防控初期各单位防疫物资紧缺和期间离退休老同志就医用药困难，对疫情防控形势平稳的水利企业复工复产防疫技术指导做出了应有的努力。
线上答疑“服务员”
严密的社区出入管控措施和定点医院停诊专科医疗服务，使许多本已行动不便的离退休老同志就医更加困难，如何为他们提供解忧服务？
“即使不派我们支援武汉，也要把老同志的服务做细做实！” 已经向黄河中心医院党委递交请战书并入选援助武汉应急医疗队的社区科护士长李艳，从疫情初期，就与主任张明商量，如何才能全力保证黄委机关和驻郑单位离退休人员的健康服务问题。“疫情防护社区青年服务突击队”应势而生，从1月26日开始，按照离休、80岁以上退休的顺序，分组有序地拨打关爱电话，逐一进行疫情防控知识科普和心理疏导，提醒做好日常健康监测，了解老人医疗保健方面的困难。
“小武啊，我的药就够一天吃的了，怎么办呀？”社区科武丽娜等几名护士一轮电话打下来，了解到许多老同志非常依赖的日常药物已近“弹尽粮绝”。出不了门，断了药，治疗就跟不上，这些老人异常焦虑。突击队成员当机立断，送药上门，当好离退老同志的“服务员”。
详细登记老同志的用药品种、规格、数量需求，社区科主任医师万小平对老人的处方一一审核把关，确保用药安全。同时，联系医保科、计财科、药房等相关科室，简化流程，特事特办，急事急办，从2月1日起，为断药的老同志送药送到宿舍区门口，对包装袋进行酒精消毒后，再交予老人或其家人。
“我收到药啦，感谢小赵！”家住开封水文局的一名离休干部，给黄委水文局服务站的赵明娟打来感谢电话。
1月26日至3月3日，在黄河中心医院疫情防控服务黄委工作组统一部署下，黄委职工健康管理中心工作人员电话访问黄委机关离退休人员985人次，开展疫情防控科普及心理疏导528人次，征集用药需求242人次，指导用药215人次，送药51人次452盒；电话访问黄委水文局、黄科院、河南河务局、黄河设计院离退休人员786人次，进行疫情防控科普和心理疏导557人次，征集用药需求46人次，指导用药183人次，送药30人次459盒。特事特办，黄科院服务站护士孙杏丽等人为老人送药先期垫付了13196.54元药费。
黄委职工健康管理中心在疫情防控期间，利用已有的黄委机关和委属单位健康服务微信工作群，及时将医院制定的单位、社区、家庭疫情防控提示通报给大家，消除和减轻恐慌心理，同时解决了河南河务局职工发热就诊、机关职工预产期一周住院、黄河建工集团职工血糖骤高等实际问题。
医院还联合黄委信息中心开发了“线上问诊”服务，方便不能到医院就诊人员能够得到及时的医疗指导。
截至目前，黄河中心医院工作人员在“健康黄河人”“家庭自我锻炼咨询指导群”和各单位健康服务微信工作群，发布新冠肺炎防控知识62条，咨询答复5000余人次。
疫情防控“联络员”
新冠肺炎疫情防控初期，各种防护和消毒物资奇缺，对于平时不接触防护和消毒物资的黄委所属驻郑各单位来说，十分头疼，仅黄委职工健康管理中心就接收到各单位物资需求信息35条。作为职工医院，黄河中心医院该如何为大家解决实际困难呢？
疫情防控初期，医院防护消毒物资十分紧缺，但为了保证黄委各单位防疫急需，还是确立了“不计损失、不计代价、想方设法、全院动员”的物资采购原则，采取各种方式方法，多渠道联络，甚至星夜兼程紧急购置急需物资。
1月29日，黄委职工健康管理中心联络医务处、药剂科等部门，为黄委机关及委属驻郑单位，包括远在兰州的黑河流域管理局，配送红外体温检测仪19把，之后又分两批给各单位配送空气过滤仪20台，还为部分单位配送了免洗手消毒液等物品，解决了各单位防疫关口出入人员体温检测设备和主要会议室空气消毒净化的迫切需求。
办公环境是否安全，各单位职工也十分关注。为消除大家的疑虑，黄委职工健康管理中心从1月24日也就是农历腊月三十，先后联络专业公司防疫消杀人员，按照医院疾控科指导意见，对黄委机关及委属驻郑单位办公区和部分集中居住的社区进行了两轮次专业消杀，约125000平方米，对黄委所属中小学、幼儿园开学前的消杀工作也提前做好了计划。
学校教职员工和学生身体是否无恙，关系着身为父母的黄委职工工作能否安心。疫情防控期间，医院派驻小学部的校医王旭娜感到责任重大，她告诉医院领导：“学校的保障工作交给我，我一定做好学校与教育部门的联络员，你们尽管放心！”按照教育部门的要求，她每天收集、统计师生健康监测信息，上报各类师生信息28619人次。其中，人员健康信息26811人次，疫区居住信息915人次，返郑人员信息750人次，人员居住信息83人次，外出及返郑人员信息60人次。
黄委机关食堂、保洁、保安等物业服务人员，不仅承担日常物业服务，在疫情防控期间，还承担了大量的卫生防疫和消杀工作，而防疫消杀工作质量，直接关系到单位和黄委职工集中居住小区的防疫安全。为此，黄委职工健康管理中心联络疾控科和感染防治部的专业技术人员，主动到黄委机关和委属驻郑单位，帮助查找措施漏洞，对163名物业服务人员重点培训消杀操作时的个人防护，对空气消毒、消毒液配比、地面痰迹处理、食堂消毒、紫外线消毒做出具体指导，强调废弃口罩集中处置的重要性，提高物业服务人员的防疫意识和操作技能，提高单位的防疫安全保障能力。
复产防疫“讲解员”
随着疫情防控形势渐稳，黄委按照上级决策部署，科学有序推进全河复工复产。如何保障复工复产防疫安全？黄河中心医院又担负起“讲解员”职责。
疾控科迅速依据相关防疫指南，编写了《黄委企业单位疫情防控期间复工复产防疫工作的建议》，通过工作群，分别发送给包括黄藏寺水利枢纽工程建设管理中心在内的多家水利施工企业。
2月28日，受黄河明珠集团郑州黄河明珠广场项目部邀请，医院派专业人员，实地察看工地门卫管理、办公区、生活区、员工餐厅、洗手池、卫生间等设施，排查整改复工防疫隐患，详解员工个人防护、空气消毒、食堂消毒等技术要点，指导工地严控病毒、病菌传染源和传播途径，保证人员安全和施工顺利。
在安排现场防疫技术指导解说的同时，黄委职工健康管理中心还将感染防治部、疾控科疫情防控专项负责人的联系方式逐一告知河南河务局、黄河设计院、黄科院等施工企业和监理单位，随时接受防疫技术咨询，进行远程防疫技术指导和解说，助力水利企业迅速、科学、有序复工复产。
疫情防控以来，黄河中心医院履行职工医院职责，尽力发挥专业技术优势，黄委各单位和职工提供医疗健康服务和防疫消杀技术保障，也筹集了一批医用防护服、口罩、测温枪、消毒液等防疫物资，通过黄委支援长委的疫情防控工作。与此同时，部属企业和黄委许多单位“雪中送炭”，为医院捐赠资金和捐助设施，增强了医院战胜疫情的信心和决心，提高了医院疫情防控资金和物资保障能力，也增添了守望相助，共克时艰和“黄河一家亲”的大爱情谊。
春天已至，胜利可期。黄河中心医院信心满满，在服务好患者医疗救治和黄委疫情防控工作，做黄河职工健康守护人的道路上，努力奔跑，接续奋斗。
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